Privacybeleid en gegevensbescherming

Inleiding

Welkom bij Lasose Real Estate. Wij zetten ons in voor de bescherming van je persoonsgegevens en het respecteren van je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website bezoekt.

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van de website van Lasose Real Estate op lasose.com.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

Voor vragen over je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Gegevens die we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Details van je vastgoedaanvraag (kopen, verkopen, huren)
• Alle informatie die je verstrekt via contactformulieren

Gebruiksgegevens van de website

• Bezochte pagina's en navigatiepatronen
• Tijd besteed op de website
• Verwijzende website of zoektermen
• Browsersoort en apparaatinformatie
• IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd)
• Cookiegegevens (zie ons Cookiebeleid)

Voorkeuren

• Taalvoorkeur
• Voorkeuren voor type vastgoed (kopen, huren, investeren)
• Voorkeuren voor locatie en budget

Technische gegevens

• Browsersoort en -versie
• Besturingssysteem
• Type apparaat

Nieuwsbrief en communicatie

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of marktupdates aanvraagt, bewaren we je e-mailadres en communicatievoorkeuren om je relevant vastgoednieuws en updates te sturen.

Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op je vastgoedaanvragen en inzendingen via contactformulieren
• Om je relevante vastgoedaanbiedingen en marktinformatie te bezorgen
• Om nieuwsbrieven of marktupdates te versturen (alleen met je toestemming)
• Om onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruiksanalyses
• Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen
• Om de veiligheid en integriteit van onze website te beschermen
• Om contact met je op te nemen over je aanvraag voor een vastgoedwaardering

Rechtsgrond voor verwerking

Onder de AVG verwerken wij je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Toestemming

Voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen of via de uitschrijflink in onze e-mails.

Uitvoering van een overeenkomst

Om te reageren op je aanvragen en de vastgoeddiensten te leveren die je hebt gevraagd, waaronder hulp bij het zoeken naar vastgoed, waarderingen en relocatiediensten.

Gerechtvaardigd belang

Voor website-analyses en de verzameling van technische gegevens die nodig zijn om de functionaliteit en veiligheid van onze website te onderhouden en te verbeteren.

Gegevensdeling

We delen je gegevens alleen met de volgende partijen:

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan. Deze dienst verzamelt geanonimiseerde gebruiksgegevens. Gegevens van Google Analytics worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Google.

Dienstverleners

We kunnen gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners (zoals e-mailplatformen of CRM-systemen) die ons helpen bij het beheren van onze website en het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, onder vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Wij verkopen je gegevens niet

Wij verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens nooit aan derden voor marketing- of advertentiedoeleinden.

Lasose Real Estate toont geen advertenties van derden en deelt geen gegevens met advertentienetwerken.

Internationale doorgiften van gegevens

Je gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen, waaronder:

• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Verwerkersovereenkomsten met alle dienstverleners
• Versleuteling van gegevens tijdens doorgifte en opslag

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens die via contactformulieren worden ingediend tot 3 jaar, of zolang als nodig is om op je aanvraag te reageren en onze klantrelatie te onderhouden.

Op verzoek verwijderen of anonimiseren wij je persoonsgegevens binnen 30 dagen, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie te bewaren.

Gegevens kunnen worden bewaard voor fiscale en wettelijke nalevingsdoeleinden gedurende de periode die volgens de toepasselijke Spaanse wetgeving vereist is.

Je rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@lasose.com. Wij reageren binnen 30 dagen, zoals vereist door de AVG.

Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens tijdens doorgifte (TLS/SSL)
• Veilige toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige veiligheidsbeoordelingen van onze infrastructuur
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak
• Regelmatige training van medewerkers over verplichtingen inzake gegevensbescherming

Privacy van minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 18 jaar. Als wij ontdekken dat wij gegevens hebben verzameld van een kind onder de 18 jaar, verwijderen wij die onmiddellijk.

Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@lasose.com.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen door het herziene beleid op onze website te publiceren met een bijgewerkte ingangsdatum.

We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken. Voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen betekent dat je het bijgewerkte beleid aanvaardt.

Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je rechten inzake gegevensbescherming wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek, zoals vereist door de AVG.