Politique de confidentialité et protection des données

Introduction

Bienvenue chez Lasose Real Estate. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs du site web de Lasose Real Estate à l’adresse lasose.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Informations de contact

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails de la demande immobilière (acheter, vendre, louer)
• Toute information que vous fournissez dans les formulaires de contact

Données d'utilisation du site web

• Pages consultées et habitudes de navigation
• Temps passé sur le site web
• Site référent ou termes de recherche
• Type de navigateur et informations sur l’appareil
• Adresse IP (anonymisée lorsque cela est possible)
• Données de cookies (voir notre Politique de cookies)

Préférences

• Préférence de langue
• Préférences de type de bien (achat, location, investissement)
• Préférences de localisation et de budget

Données techniques

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Type d'appareil

Newsletter et communications

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou demandez des informations sur le marché, nous conservons votre adresse e-mail et vos préférences de communication afin de vous envoyer des actualités et mises à jour immobilières pertinentes.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes immobilières et à vos envois via les formulaires de contact
• Vous fournir des biens immobiliers pertinents et des informations de marché
• Vous envoyer des newsletters ou des mises à jour du marché (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services sur la base des analyses d’utilisation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger la sécurité et l’intégrité de notre site web
• Vous contacter au sujet de votre demande d’évaluation immobilière

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Consentement

Pour l’envoi de newsletters et de communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Exécution du contrat

Pour répondre à vos demandes et fournir les services immobiliers que vous avez sollicités, notamment l’accompagnement à la recherche de biens, les valorisations et les services de relocation.

Intérêt légitime

Pour les analyses du site web et la collecte de données techniques nécessaires au maintien et à l’amélioration de la fonctionnalité et de la sécurité du site.

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec les parties suivantes :

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Ce service collecte des données d’utilisation anonymisées. Les données de Google Analytics sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Google.

Prestataires de services

Nous pouvons partager des données avec des prestataires tiers de confiance (tels que des plateformes e-mail ou des systèmes CRM) qui nous aident à exploiter notre site web et à exercer notre activité, sous réserve d’obligations de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

Lasose Real Estate n’affiche pas de publicités de tiers et ne partage pas de données avec des réseaux publicitaires.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous garantissons la mise en place de garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Accords de traitement des données avec tous les prestataires de services
• Chiffrement des données en transit et au repos

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles transmises via les formulaires de contact pendant une durée maximale de 3 ans, ou aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et maintenir notre relation client.

Sur demande, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations.

Les registres peuvent être conservés à des fins fiscales et de conformité légale pendant la période requise par la législation espagnole applicable.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à info@lasose.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
• Contrôles d'accès sécurisés et authentification
• Évaluations de sécurité régulières de notre infrastructure
• Accès limité aux données personnelles selon le besoin d’en connaître
• Formation régulière du personnel sur les obligations en matière de protection des données

Vie privée des mineurs

Notre site web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données concernant un mineur de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement.

Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à info@lasose.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la version révisée sur notre site web avec une date d’entrée en vigueur actualisée.

Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. La poursuite de l’utilisation de notre site web après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, comme l’exige le RGPD.